Coaching de direction

Piloter des systèmes humains complexes, pas seulement des chiffres

Est-il nécessaire d’être psychologue pour être un bon manager ou un bon dirigeant ?
Non.
En revanche, il devient difficile d’exercer des responsabilités sans comprendre les dynamiques humaines et systémiques qui traversent vos équipes et votre organisation.

• Conflits, tensions, jeux de pouvoir ?

• Communication inefficace, non-dits, mails qui enveniment les relations ?

• Réorganisations, fusions, changements de process qui génèrent des résistances et du retrait ?

• Sentiment d’être pris entre les exigences de la direction, les contraintes du terrain et le mal-être des équipes ?

Le coaching de direction et l’analyse de la pratique managériale offrent un espace stratégique pour prendre du recul, clarifier votre posture et ajuster vos pratiques de leadership.
 

L’entreprise comme système vivant

Une organisation n’est pas seulement un organigramme et des procédures.
C’est un système vivant, constitué :

• de personnes, avec leurs histoires, leurs valeurs, leurs peurs et leurs ressources ;

• de rôles, de statuts et de fonctions plus ou moins clairs ;

• de flux d’information, de décisions, de feed-back ;

• de contraintes externes (marché, réglementation, finance, politique de groupe) ;

• de cultures implicites : ce qui “se fait” et ce qui “ne se fait pas”, même si ce n’est écrit nulle part.

Dans cette perspective systémique :

• un conflit ne se réduit pas à “deux personnes qui ne s’entendent pas” ;

• une résistance au changement n’est pas seulement de la mauvaise volonté ;

• une équipe “qui va mal” est souvent le symptôme d’un déséquilibre plus global (ambiguïté de mandat, injonctions contradictoires, manque de reconnaissance, surcharge structurelle, etc.).

Le coaching de direction permet d’analyser :

• les interactions entre les différents niveaux (direction, management intermédiaire, équipes opérationnelles, partenaires externes) ;

• les boucles de rétroaction (ce qui renforce les problèmes, ce qui les apaise) ;

• les régulations informelles (alliances, contournements, oppositions silencieuses) ;

• les coûts humains des décisions, souvent sous-estimés dans les tableaux de bord.

L’objectif n’est pas d’“psychologiser” l’entreprise, mais de mieux comprendre son fonctionnement organique pour agir plus finement, avec des leviers pertinents.

Vous vous retrouvez peut-être confronté(e) à des situations comme :

• Des équipes techniquement compétentes mais relationnellement fracturées.

• Des managers de proximité en difficulté pour faire appliquer les décisions, pris entre “être aimés” et “faire appliquer le cadre”.

• Des projets ou réorganisations qui patinent, malgré une logique rationnelle solide.

• Un niveau de tension et d’usure (absentéisme, turn-over, désengagement) qui commence à devenir inquiétant.

Vous vous interrogez :

• Pourquoi les relations sont-elles aussi conflictuelles dans certaines équipes ?

• Comment accompagner les compétences comportementales (soft skills) : assertivité, coopération, autonomie, responsabilité ?

• Comment recadrer sans casser, poser des limites sans rigidité, dire non sans exploser ?

Le coaching de direction vous aide à :

• Lire vos situations à travers une grille systémique et relationnelle, pas seulement individuelle.

• Identifier les points de blocage structurels et relationnels.

• Retrouver des marges de manœuvre concrètes dans votre style de management et vos décisions.

Au-delà de la période COVID, le travail à distance, les équipes hybrides et l’instabilité sont devenus la norme dans de nombreux secteurs.

D’où des questions très opérationnelles :

• Comment manager des équipes à distance sans dériver vers le microcontrôle ou le laisser-faire ?

• Que signifie vraiment déléguer, et comment le faire sans reprendre tout derrière ?

• Comment maintenir la motivation dans des contextes incertains, changeants, parfois usants ?

• Comment appréhender le changement sans épuiser les personnes ni vous épuiser vous-même ?

• Comment gérer votre stress de dirigeant / manager face aux objectifs, aux pressions multiples et aux responsabilités juridiques et humaines ?

• Comment limiter l’isolement de la fonction, surtout lorsque l’on ne peut tout partager avec ses équipes ni avec sa hiérarchie ?

• Comment animer des réunions d’équipe à distance qui soient réellement utiles (décisions, coordination, régulation), plutôt que des rituels chronophages ?

• Comment aborder les conflits ouverts ou latents, avant qu’ils ne deviennent des contentieux ou des ruptures ?

Ce sont des enjeux de leadership, de posture et de régulation des systèmes humains, pas seulement de “psychologie individuelle”.

Je propose du coaching de direction et de l’analyse de la pratique managériale pour :

• des dirigeants, directeurs, cadres supérieurs,

• des managers de proximité, chefs de service, responsables d’unités, chefs de projet,

• des organisations des secteurs :

  • santé, médico-social, services à la personne ;

  • services à l’enfance et à la famille (crèches, AEMO, ASE, MECS, établissements spécialisés…) ;

  • enseignement, éducation, formation, secteur associatif ;

  • entreprises et PME de secteurs variés confrontées à de forts enjeux humains.

L’intervention peut se faire :

• en coaching individuel de direction ou de managers,

• en supervision d’équipe de direction,

• en dispositifs collectifs centrés sur l’analyse de la pratique managériale.

La tarification se fait sur devis, en fonction :

• du format (coaching individuel, supervision d’équipe, dispositifs collectifs),
• du contenu (coaching 'simple', analyse systémique, diagnostic social, élaboration de plans de formations, ..)
• de la durée et de la fréquence,
• du contexte et des enjeux de votre organisation.